Savills verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist und dass unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diesen Datenschutzhinweis geregelt ist. Auf dieser Website bedeuten „Savills“, „uns“ und „wir“ jeweils alle britischen Unternehmen der Savills plc Gruppe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Savills plc, Savills (UK) Limited, Savills Management Resources Limited, Prime Purchase Limited, Savills Advisory Services Limited, Savills Capital Advisors Limited und Savills Investment Management LLP und deren jeweilige Tochtergesellschaften), die Ihre Daten in der in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Weise erheben und verwenden. Jeder Hinweis auf „Sie“ oder „Ihre“ bezieht sich auf jede Person, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten.
1. Einleitung
Unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch diesen Datenschutzhinweis geregelt.
Savills ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben und verwenden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, und Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß diesem Datenschutzhinweis an Dritte weitergegeben.
Dieser Datenschutzhinweis erklärt:
- Was personenbezogene Daten sind
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
- Welche Arten personenbezogener Daten wir erheben
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
- Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
- Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
- Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland
- Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
- Wie Sie Beschwerden einreichen und uns kontaktieren können
Wenn sich die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, ändert, wird dieser Datenschutzhinweis aktualisiert.
2. Was sind personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die uns etwas über Sie mitteilen. Dazu können Informationen wie Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Bankdaten oder Angaben zu Ihren Bedürfnissen oder Umständen gehören, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren.
Einige personenbezogene Daten werden nach Datenschutzgesetzen als „besondere“ Daten eingestuft. Dazu gehören Informationen zu Gesundheit, rassischer oder ethnischer Herkunft, religiösen Überzeugungen oder politischen Meinungen und sexueller Orientierung. Diese Daten sind sensibler und wir benötigen zusätzliche Rechtfertigungen, um sie zu erheben, zu speichern und zu verwenden. Es gibt auch zusätzliche Einschränkungen, unter welchen Umständen wir Daten über strafrechtliche Verurteilungen erheben und verwenden dürfen.
Alle Verweise auf personenbezogene Daten in diesem Datenschutzhinweis umfassen personenbezogene Daten und, falls zutreffend, besondere Kategorien personenbezogener Daten.
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir erheben Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postadresse), wenn Sie mit uns in Kontakt treten.
Wenn wir Ihnen eine Dienstleistung erbringen oder in Ihrem Namen handeln und gesetzlich dazu verpflichtet sind, erheben wir außerdem Angaben zu Ihrer Identität, darunter mindestens ein Lichtbildausweis (z. B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) und einen Nachweis Ihres Wohnsitzes (z. B. eine aktuelle Versorgerrechnung).
Wir fragen außerdem ab, ob Sie Verwandte oder enge Beziehungen zu Mitarbeitern von Savills haben, um potenzielle Interessenkonflikte zu prüfen und gegebenenfalls im Einklang mit unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu verwalten.
Abhängig von der Dienstleistung, die wir für Sie (oder in Ihrem Namen) erbringen, erheben wir ggf. zusätzliche personenbezogene Daten wie unten beschrieben:
Kaufen, Verkaufen, Vermieten, Mieten
Wenn Sie eine Immobilie über uns verkaufen oder vermieten:
- Wir erheben eine Telefonnummer, um Sie bezüglich Besichtigungen und Angeboten oder Mietanfragen zu kontaktieren.
- Wenn Sie nicht der rechtmäßige Eigentümer sind, verlangen wir Nachweise über Ihre Berechtigung, die Immobilie zu verkaufen oder zu vermieten (z. B. Vollmacht, Vormundschaftsbeschluss oder Erbschein).
- Wir erheben Ihre Bankdaten, um Mietzahlungen an Sie weiterzuleiten.
Wenn Sie eine Immobilie mieten möchten, die wir anbieten:
- Angaben zu besonderen Zugangsanforderungen, damit wir eine passende Immobilie für Sie finden können
- Ihre Bank-/Bauspar-/ähnliche Kontodaten, um ein Mietkautionskonto einzurichten und Mietzahlungen einzurichten.
- Wenn Sie unter dem „Right to Rent“-System mieten, erheben wir Angaben zu Ihrem biometrischen Aufenthaltstitel, Ihrem Einwanderungsstatusdokument und/oder Ihrer Geburtsurkunde, um die erforderlichen Prüfungen durchzuführen.
Wenn Sie eine Immobilie kaufen möchten, erheben wir – falls von Ihnen bereitgestellt – personenbezogene Daten zu besonderen Zugangsanforderungen sowie weitere Informationen, um eine Immobilie für Sie zu finden oder einen Kauf in Ihrem Namen zu verhandeln.
Immobilienverwaltung
Wenn wir Immobilien in Ihrem Auftrag verwalten, erheben wir zusätzliche Notfallkontakte für dringende Fälle außerhalb der Geschäftszeiten. Bei Portfolioverwaltung geben wir Ihre Daten ggf. an Drittfinanzierer weiter, um unsere Pflichten zu erfüllen und Sie beraten zu können.
Investment Management
Wenn Sie als Einzelinvestor mit Savills Investment Management LLP oder einer Tochtergesellschaft zusammenarbeiten, erheben wir Daten zur Identifizierung (z. B. zur Bekämpfung von Geldwäsche). Bei Unternehmen, Trusts oder Stiftungen erheben wir ggf. Daten zu deren wirtschaftlich Berechtigten.
Sonstiges
Wenn Sie Newsletter oder Marktberichte abonnieren, erheben wir zusätzlich Informationen zu Ihrer Branche und Ihren gewünschten Inhalten.
4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung:
Nach Datenschutzgesetzen dürfen wir Ihre Daten nur verwenden, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben:
- Für beschäftigungsbezogene Zwecke
- Zur Vertragserfüllung
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Zur Wahrung berechtigter Interessen von Savills (sofern Ihre Rechte nicht überwiegen), z. B.:
- Marketing und Werbung
- Marktanalyse zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Administrative und technische Betriebsführung
In seltenen Fällen auch:
- Zum Schutz lebenswichtiger Interessen
- Im öffentlichen Interesse oder für amtliche Zwecke
Wir können besondere Daten oder Strafdaten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Für spezifische Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen verwendet werden, wählen Sie bitte aus den folgenden Optionen:
Kaufen, Verkaufen, Vermieten, Mieten
- Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Pflichten Ihnen gegenüber beim Verkauf oder der Vermietung Ihrer Immobilie zu erfüllen oder, wenn Sie Käufer oder Mieter sind, um einen Kauf- oder Mietvertrag für Sie zu arrangieren.
- Wenn Sie eine Immobilie kaufen, bei deren Verkauf wir als Makler tätig sind, oder über uns verkaufen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Ihre beauftragten Rechtsanwälte sowie an die Rechtsanwälte der Gegenseite weiter, soweit dies für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich ist.
- Wenn Sie eine Immobilie mieten, bei der wir als Vermittler tätig sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Auskunfteien weiter, um Straftaten, Betrug und/oder Geldwäsche vorzubeugen und um Ihre Eignung zur Anmietung zu überprüfen.
Immobilienverwaltung
- Wenn wir Immobilien in Ihrem Auftrag verwalten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an beauftragte Drittunternehmen weiter, die Wartungsarbeiten an Ihren Immobilien durchführen.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an SPF Private Clients Limited weitergeben.
Investments
- Wenn Sie uns mit der Portfolioverwaltung beauftragen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Drittfinanzierer weiter, um Finanzierungen für Sie zu ermöglichen und Sie hinsichtlich Ihrer Immobilieninvestitionen zu beraten.
- Wenn Sie mit Savills Investment Management zusammenarbeiten, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zur Führung eines Registers von Investitionen gemäß den Anforderungen der Financial Conduct Authority. Dieses Register wird von einem externen Administrator, Langham Hall UK LLP, geführt.
Finanzierung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an SPF Private Clients Limited weitergeben, ein unabhängiges Unternehmen, mit dem Savills eine „bevorzugte Partnerschaft“ unterhält, um Sie bei der Immobilienfinanzierung zu unterstützen oder folgende Dienstleistungen zu erbringen:
- Wenn Sie eine Immobilie im Rahmen des Help-to-Buy-Programms erwerben, geben wir erforderliche Daten an die Programmträger weiter, um Ihre Berechtigung zu prüfen.
- Wenn Sie Hypothekenvermittlung in Anspruch nehmen, geben wir personenbezogene Daten an Kreditgeber (und bei hochpreisigen Hypotheken an Privatbanken) weiter, um Finanzierungsoptionen für Sie zu finden.
- Wenn Sie Versicherungsdienstleistungen anfragen, geben wir Ihre Daten an eine ausgewählte Gruppe von Versicherungsanbietern weiter, um passende Angebote für Sie einzuholen.
Sonstige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
- Wenn wir Teile unseres Unternehmens verkaufen oder mit einem anderen Unternehmen zusammenführen, können Ihre Daten an unsere Berater sowie an potenzielle Käufer oder Joint-Venture-Partner und deren Berater weitergegeben werden. Die neuen Eigentümer dürfen Ihre Daten nur in derselben Weise verwenden wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben.
- Wir geben personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Regierungs- oder quasi-staatliche Stellen, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Schiedsgerichte oder Tribunale weiter, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
- Wir nutzen externe Dienstleister (z. B. IT-Systemanbieter, IT-Auftragnehmer oder Auskunfteien), die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Savills-Gruppe weitergeben, wenn dies zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist.
- Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in unserem Kundenmanagementsystem und verwenden diese, um Ihnen Marketinginformationen zu ähnlichen Dienstleistungen von Savills zuzusenden. Sie können dem jederzeit widersprechen.
Was passiert, wenn Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen?
Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen zu können, z. B.:
- Wenn wir eine Immobilie für Sie verkaufen, benötigen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über Besichtigungen, Angebote und den Fortschritt zu informieren.
- Wenn wir eine Immobilie für Sie suchen, benötigen wir ggf. Angaben zu Ihren Zugangsanforderungen, um eine passende Immobilie zu finden.
Wir benötigen außerdem bestimmte Daten, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Identitätsnachweise zur Verhinderung von Geldwäsche). Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir den Vertrag nicht erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen nicht anbieten. Wir erklären dies zum Zeitpunkt der Datenerhebung.
5. Wie wir Ihre Daten schützen
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Wir haben Maßnahmen getroffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, darunter:
- Kundendaten werden auf sicheren Systemen gespeichert, der Zugriff ist auf befugte Personen beschränkt.
- Papierunterlagen werden in verschlossenen Schränken aufbewahrt.
Alle Daten werden in Rechenzentren mit strengen Schutzvorkehrungen gespeichert. Der Zugriff ist auf unbedingt notwendige Personen beschränkt. Mitarbeiter und Beauftragte erhalten Schulungen zum Datenschutz.
6. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Dienstleistung ab. Sie kann länger sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wenn wir die Daten zur Abwehr von Rechtsansprüchen benötigen.
7. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR verarbeiten. Wenn das Datenschutzniveau dort nicht dem des UK entspricht, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, z. B.:
- Übermittlung in Länder mit anerkanntem angemessenem Datenschutzniveau
- Vertragsklauseln mit den Empfängern, die den Schutz sicherstellen
- Übermittlung an Organisationen mit Privacy-Shield-Zertifizierung
8. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an data@savills.com.
9. Beschwerden und Kontakt
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden zur Nutzung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich an den Customer Relations Officer unter complaints@savills.com. Wenn wir das Problem nicht lösen können, können Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes wenden (im Vereinigten Königreich den Information Commissioner). Weitere Informationen erhalten Sie über data@savills.com.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zur Datenschutzerklärung schreiben Sie bitte an data@savills.com oder an: Database Management Team, Savills plc, 33 Margaret Street, London W1G 0JD.
10. Verwendung von Cookies durch Savills
Was ist ein Cookie?
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